Politique d'annulation

Annulation par le client

Toute demande d'annulation doit nous être adressée par écrit à [email protected]. L'annulation prend effet à la date de réception de votre notification écrite.

Frais d'annulation

• 60 jours et plus avant le départ : 100 $ de frais de dossier
• 30 à 59 jours avant le départ : 50 % du montant total de la réservation
• 15 à 29 jours avant le départ : 75 % du montant total de la réservation
• 0 à 14 jours avant le départ : 100 % du montant total de la réservation (aucun remboursement)

Annulation de notre fait

Nous nous réservons le droit d'annuler un circuit si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure). Dans ce cas, nous vous proposerons : un remboursement intégral, un avoir pour un futur voyage, ou un circuit alternatif de valeur équivalente.

Assurance voyage

Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage complète afin de vous protéger contre les annulations imprévues dues à une maladie, une blessure ou toute autre urgence. Nous pouvons vous suggérer des assureurs sur demande.

Comment annuler

Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de référence. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître les montants remboursés.